Επιστρέψετε
Η πολιτική μας διαρκεί 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το στοιχείο σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
Διάφοροι τύποι αγαθών απαλλάσσονται από την επιστροφή. Τα μη αποθέματα και τα αντικείμενα που γίνονται κατά παραγγελία δεν επιστρέφονται.
Πρόσθετα μη επιστρεφόμενα στοιχεία:
- κάρτες δώρων
- δείγματα.
Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτούμε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.
Παρακαλώ μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.
Επιστροφή
Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο στοιχείο σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
Εάν έχετε εγκριθεί, τότε η επιστροφή χρημάτων θα υποβληθεί σε επεξεργασία και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός 30 ημερών.
Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν από την επίσημη δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την ανάρτηση επιστροφής χρημάτων.
Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@decormania.eu.
Στοιχεία πώλησης
Μόνο αντικείμενα με κανονική τιμή μπορούν να επιστραφούν, δυστυχώς, τα αντικείμενα πώλησης δεν μπορούν να επιστραφούν.
Συναλλαγματική
Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα.
Είμαστε ανίκανοι να δεχτούμε οποιαδήποτε στοιχεία που έχουν τα ελλείποντα μέρη ή τη ζημία εκτός αν ειδάλλως ενημερωμένος μετά από την επιθεώρηση των στοιχείων στην ημερομηνία παράδοσης. Δεν μπορούν να γίνουν αξιώσεις για κατεστραμμένα ή ελλείποντα αντικείμενα μόλις ο ταχυμεταφορέας εγκαταλείψει τη διεύθυνση παράδοσης, εκτός εάν υπογραφεί ως "κατεστραμμένο" ή "λείπει".
Δώρο
Εάν το αντικείμενο επισημάνθηκε ως δώρο όταν αγοράστηκε και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο στοιχείο, θα σας αποσταλεί ένα πιστοποιητικό δώρου.
Εάν το στοιχείο δεν επισημάνθηκε ως δώρο όταν αγοράστηκε, ή ο δωρητής δώρων είχε αποστείλει την παραγγελία στον εαυτό του για να σας δώσει αργότερα, θα στείλουμε επιστροφή χρημάτων στον δωρητή δώρων και θα μάθει για την επιστροφή σας.
Αποστολή
Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα στοιχεία πρέπει πάντα να επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.
Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το ανταλλασσόμενο προϊόν σας, μπορεί να διαφέρει.
Εάν στέλνετε ένα αντικείμενο άνω των 75€, θα πρέπει να εξετάσετε τη χρήση μιας υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή την αγορά ασφάλισης αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο στοιχείο σας.